Часто задаваемые вопросы


1. Что делать, если дисконтная карта не работает?

Если дисконтная карта не работает, Вы можете:

- позвонить по номеру +375 (44) 560 33 75;

- написать о своей проблеме на адрес электронной почты discount@prk.by


2. Что делать, если дисконтная карта утеряна/украдена/изношена?

Если дисконтная карта утеряна/украдена/изношена, Вам необходимо обратиться к заведующему любого из магазинов сети "ПерекрёстОК", написать заявление о восстановлении накоплений, оплатить стоимость новой дисконтной карты в размере 10 000 руб., заполнить анкету участника дисконтной программы. После этого Вам будет выдана новая дисконтная карта.

Восстановление суммы накоплений со старой карты может занять от трех до семи рабочих дней.


3. Как узнать сумму накоплений и процент скидки по дисконтной карте?

Чтобы узнать сумму накоплений и процент скидки по дисконтной карте, Вы можете отправить запрос на адрес электронной почты discount@prk.by с указанием Ф.И.О обладателя дисконтной карты и номера карты (указан на дисконтной карте, например, Р 111111).

Информация о сумме накоплений предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента обращения.


4. Я заполнил(а) анкету и получила дисконтную карту, через сколько дней я смогу ей пользоваться?

Дисконтная карта активируются в течение 7 рабочих дней после получения для г. Могилёва и 14 дней – для г. Бобруйска. В период активации не включаются выходные, праздничные и нерабочие дни. Срок активации продлевается на количество этих дней.


5. На какие товары скидки по дисконтной программе не распространяются?

Скидки по дисконтной программе не распространяются на:

- цельномолочную продукцию (молоко стерилизованное и пастеризованное любой жирности, сметана любой жирности, творог любой жирности, кефир и БИО продукты любой жирности;

- продукцию собственного производства – разруб (полуфабрикаты и разделка из свинины, говядины и мяса птицы);

- товары с фиксированными ценами, которые регулируются государством;

- алкогольные напитки, слабоалкогольные напитки, пиво;

- табачные изделия;

- товары, цены на которые снижены, обозначенные отличным от всех ценником, участвующие в акциях;

- иной товар по перечню, установленному предприятием.


6. В каких магазинах можно воспользоваться дисконтной картой?

Воспользоваться дисконтной картой можно в следующих магазинах сети "ПерекрестОК":

  • Перекресток-1, пр-т  Пушкинский, 24
  • Перекресток-2, ул. Комсомольская, 10/14
  • Перекресток-3, ул. Лепешинского, 22/36
  • Перекресток-4, ул. Симонова, 69
  • Перекресток-5, пр-т Мира, 25
  • Перекресток-6, б-р Непокоренных, 76А
  • Перекресток-8, пр-т Шмидта, 70А
  • Перекресток-9, пр-т Пушкинский, 69Б
  • Перекресток-10, ул. Крупской, 186
  • Перекресток-11, ул. Первомайская,12-177
  • Перекресток-12, пр-т  Пушкинский, 35Б
  • Перекресток Центр, ул. Космонавтов, 2
  • Континент, ул. Мовчанского, 53
  • Перекресток, г. Бобруйск, ул. Интернациональная, 68


7. Как определяется размер предоставляемой скидки?

Размер предоставляемой скидки зависит от общей суммы покупок, совершенных за весь период с момента активации карты и составляет:

А) для накопительной дисконтной карты:

1% - от 10 руб.

2% - от 100 руб.

3% - от 350 руб.

4% - от 700 руб.

5% - от 2000 руб.


6% - всем покупателям при совершении единовременной покупки на сумму, свыше 50 руб.;

7% - всем покупателям при совершении единовременной покупки на сумму, свыше 100 руб.

Скидка 6% и 7%  не распространяется перечень товаров, указанный в п. 5, а также не учитывается в сумме накоплений на дисконтной карте.


Б) для социальной дисконтной карты -  постоянная фиксированная скидка в размере 3%.


8. При накопленной скидке 3% и совершении очередной покупки, по чеку предоставляется скидка 1,48%. Почему?

В случае, если в Вашу покупку входили товары, на которые скидки по дисконтной программе не распространяются, наряду с прочими товарами, на которые распространяется скидка, в чеке указывается средняя скидка от общей суммы покупки.



Вверх